Modèle de guide d'entretien de recherche
Structurez vos entretiens pour collecter des données significatives et fiables.
À propos du modèle de guide d'entretien de recherche
Vous connaissez ce sentiment de malaise lorsque vous êtes 20 minutes dans une interview utilisateur et réalisez que vous avez pris des notes sur trois plateformes différentes tout en oubliant complètement de poser vos questions les plus importantes ? Lorsque les sessions de recherche se transforment en conversations décousues sans direction claire, vous perdez les informations précises qui guident des décisions produit intelligentes.
Le modèle de guide d'entretien de recherche résout ce problème en vous proposant un cadre structuré qui permet de garder chaque entretien organisé, ciblé et productif. Construit au format Documents de Miro, ce modèle ne vous aide pas seulement à planifier vos entretiens — il devient votre espace de travail collaboratif pour l'ensemble du processus de recherche.
Contrairement aux modèles statiques qui vivent en isolation, ce guide s'intègre parfaitement à l'espace de travail pour l'innovation de Miro. Votre structure d'entretien, les notes en temps réel et les informations clés existent toutes en un seul endroit où votre équipe entière peut collaborer, qu'ils participent à des sessions en direct ou qu'ils examinent les résultats plus tard.
Comment utiliser le modèle de guide d'entretien de recherche de Miro
Voici comment transformer le chaos des entretiens dispersés en sessions de recherche structurées qui délivrent des insights clairs et exploitables.
1. Mettez en place votre cadre de recherche
Commencez par définir vos objectifs de recherche dans la section d'ouverture du modèle. Quelles questions spécifiques essayez-vous de répondre ? Quels comportements d'utilisateur ou points de douleur devez-vous comprendre ? Le modèle vous guide dans la documentation de vos objectifs de recherche, des participants cibles et des critères de réussite dès le départ.
Ce n'est pas seulement une corvée administrative — avoir des objectifs clairs comme de l'eau de roche permet de lier chaque question et discussion à vos besoins réels de recherche. Lorsque les entretiens commencent à s'égarer (et ils le feront), vous pouvez rapidement recentrer l'attention sur ce qui est important.
2. Structurez le déroulement de votre entretien
Utilisez la section de structure d'entretien pour tracer toute la chronologie de votre session. Le modèle divise cela en segments logiques : introduction et échauffement, questions de fond, questions de recherche principales et conclusion. Chaque section inclut des suggestions d'allocation de temps pour vous maintenir sur la bonne voie.
Cette approche structurée vous assure de ne pas improviser lorsque vous vous connectez à cet appel Zoom. Vous saurez exactement combien de temps consacrer à chaque sujet, quelles questions doivent absolument être posées par rapport à celles qui sont facultatives, et comment effectuer une transition en douceur entre les différents sujets de conversation.
3. Préparez votre script et vos questions
La section script du modèle vous aide à rédiger à l'avance les questions clés et les points de discussion. Il ne s'agit pas de lire un script rigide, mais d'avoir vos questions importantes prêtes pour ne pas être pris au dépourvu lors des suivis à improviser.
Organisez les questions par ordre de priorité et préparez des relances naturelles. Lorsqu'un participant mentionne quelque chose d'intéressant, vous aurez des sondes prêtes à l'emploi comme "Dites-m'en plus" ou "Décrivez-moi votre processus habituel" pour approfondir sans perdre le fil de la conversation.
4. Capturez des insights en temps réel
C'est ici que les documents Miro brillent vraiment pour les entretiens de recherche. Pendant votre session, utilisez la section des notes et observations pour saisir à la fois ce que les participants disent et ce que vous remarquez. Les fonctionnalités de collaboration en temps réel signifient que les membres de l'équipe peuvent ajouter leurs observations sans perturber le déroulement de votre conversation.
Profitez de la bibliothèque de composants visuels de Miro en esquissant rapidement des flux utilisateur ou des points de douleur directement dans vos notes d'entretien. Lorsque les participants décrivent des processus complexes, vous pouvez les cartographier visuellement juste à côté de vos observations écrites.
5. Planifiez les prochaines étapes immédiates
Le modèle inclut une section pour les prochaines étapes afin de capturer les éléments d'action pendant que tout est encore frais dans votre esprit. Quelles questions de suivi ont émergé ? Quelles découvertes nécessitent une enquête plus approfondie ? Quels insights devriez-vous partager immédiatement avec l’équipe ?
Cela évite le problème courant en recherche où des insights précieux restent enfouis dans les notes et n'arrivent jamais aux personnes qui en ont besoin. Documentez vos principaux enseignements et attribuez une responsabilité claire pour les actions de suivi avant de passer à votre prochain entretien.
6. Synthétisez à partir de plusieurs entretiens
Puisque ce modèle vit dans l'espace de travail collaboratif de Miro, vous pouvez facilement connecter les insights de plusieurs sessions d'entretien. Créez des liens entre les découvertes liées, identifiez les motifs chez les différents participants, et construisez une vue d'ensemble complète de vos résultats de recherche.
Le format Documents simplifie la compilation des découvertes en résumés de recherche que votre équipe peut réellement utiliser. Plus besoin de chercher dans des notes éparpillées sur différents outils—tout est connecté dans un seul espace de travail visuel.
Que doit inclure un modèle de guide d'entretien de recherche ?
Chaque entretien de recherche efficace nécessite ces composants fondamentaux pour générer des insights significatifs et maintenir des sessions productives.
1. Objectifs de recherche clairs
Définissez précisément ce que vous essayez d'apprendre et pourquoi c'est important pour vos décisions produits. Vos objectifs doivent être suffisamment spécifiques pour orienter le développement des questions, mais assez flexibles pour permettre des découvertes inattendues lors des conversations.
2. Contexte et antécédents des participants
Recueillez les détails essentiels sur la personne que vous interviewez et leur relation avec votre produit ou espace problématique. Ce contexte vous aide à adapter vos questions et interpréter les réponses avec précision.
3. Déroulement structuré des questions
Organisez les questions de manière logique, allant d'une compréhension générale de l'arrière-plan à des scénarios spécifiques. Commencez par des questions de contexte général, puis concentrez-vous sur les comportements ou expériences spécifiques que vous devez comprendre.
4. Espace d'observation en temps réel
Incluez des zones dédiées pour capturer à la fois les citations directes et vos observations sur le comportement des utilisateurs, leurs émotions, et leurs réactions non verbales. Ces notes contextuelles révèlent souvent des insights que la transcription seule ne peut pas capturer.
5. Planification des actions de suivi
Préparez un espace pour documenter les prochaines étapes immédiates, les besoins en recherche supplémentaires et les insights clés à partager avec les parties prenantes. Cela garantit que les résultats de votre recherche influencent réellement les décisions produits au lieu de se perdre dans la documentation.
Comment utiliser efficacement un modèle de guide d'entretien de recherche ?
Commencez par personnaliser le modèle en fonction de vos questions de recherche spécifiques et du type de participants. Lors des entretiens, utilisez-le comme un guide flexible plutôt que comme un script rigide : laissez la conversation se dérouler naturellement tout en veillant à aborder les points essentiels. Le format Miro Docs vous permet de capturer visuellement vos idées et de collaborer avec les membres de votre équipe en temps réel.
What are the benefits of using a structured interview guide?
A structured guide keeps interviews focused on your research objectives while ensuring consistency across multiple sessions. You'll capture better insights because you're prepared with thoughtful questions and follow-ups. The organized format also makes it much easier to synthesize findings across different interviews and share results with your team.
How is this different from other interview templates?
This template is built using Miro Docs, which means it integrates seamlessly with Miro's visual collaboration platform. Instead of static documents, you get a dynamic workspace where you can sketch user flows, collaborate with observers in real-time, and connect insights across multiple research sessions. Everything stays connected in one innovation workspace.
How many interviews should I conduct using this template?
The number depends on your research goals and what you're trying to learn. For most user research, 5-8 interviews often reveal the majority of key insights. Use the template's synthesis features to spot patterns as you go—you'll know when you're reaching saturation because new interviews stop revealing significantly different information.
Puis-je personnaliser le modèle pour différents types de recherche ?
Absolument. La structure du modèle fonctionne pour des entretiens avec des utilisateurs, des conversations avec des parties prenantes, des séances de découverte client et des tests d'utilisabilité. Modifiez les sections de questions et les allocations de temps en fonction de votre type de recherche spécifique tout en conservant le cadre organisationnel global qui rend les entretiens productifs et les insights exploitables. Dernière mise à jour : 11 août 2025
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de plan de recherche UX
Idéal pour:
Étude de marché, Recherche de bureau, Expérience utilisateur
Un plan de recherche communique les informations fondamentales que les parties prenantes doivent comprendre au sujet d'un projet de recherche sur l'expérience utilisateur : qui, quoi, pourquoi et quand. Le forfait garantit que tout le monde est aligné et sait ce qu'il doit faire pour faire du projet de recherche UX un succès. Utilisez le plan de recherche pour communiquer des informations de base sur votre projet ; les objectifs ; les méthodes de recherche ; la portée du projet et les profils des participants. En utilisant un plan de recherche UX, vous pouvez obtenir l’adhésion des parties prenantes, rester sur la bonne voie et vous préparer à la réussite.
Modèle de référentiel de recherche UX
Idéal pour:
Conception UX, Expérience utilisateur
Donnez à votre organisation les moyens d’acquérir l’expertise des clients et créez un centre de recherche centralisé. Des concepteurs UX aux chefs de produit, permettez à chacun d'obtenir des insights en utilisant le modèle de référentiel de recherche.
Modèle de recherche et design
Idéal pour:
Conception UX, design thinking, Recherche documentaire
Une carte de recherche en design est un cadre de grille montrant la relation entre deux intersections clés dans les méthodologies de recherche : l'état d'esprit et l'approche. Les cartes de recherche en design encouragent votre équipe ou vos clients à développer de nouvelles stratégies commerciales en utilisant le design thinking génératif. Conçu à l'origine par l'académique Liz Sanders, le cadre est destiné à résoudre la confusion ou le chevauchement entre les méthodes de recherche et de conception. Que votre équipe soit en mode résolution de problèmes ou définition de l'espace problématique, l'utilisation d'un modèle de conception de recherche peut vous aider à considérer la valeur collective de nombreuses pratiques sans rapport.
Modèle de calendrier pour le plan de recherche UX
Idéal pour:
UX, Recherche UX
Les activités de recherche dispersées tuent votre élan de projet ? Un modèle de planning pour le plan de recherche UX transforme une coordination de recherche chaotique en un suivi clair et visuel du projet. Cartographiez les entretiens utilisateurs, les tests d'utilisabilité et les phases d'analyse sur un planning partagé qui garde les équipes transverses alignées sur les progrès de la recherche et les livrables. Construit avec la fonctionnalité Planning de Miro, ce modèle vous permet de suivre les dépendances, d'ajuster les horaires en temps réel et de garantir que les insights de recherche arrivent précisément lorsque les décisions produit en ont le plus besoin.